Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. augusztus 27. napjától

1. Bevezető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Simon Szabolcs egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a tisztateto.com weboldalon (a továbbiakban: Honlap) keresztül nyújtott napelem tisztítási szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozza. A Szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) a jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2. A Szolgáltató adatai

• Név: SIMON SZABOLCS egyéni vállalkozó
• Székhely: 9700 Szombathely, Bogáti út 70.
• Nyilvántartási szám: 60719728
• Adószám: 91248598-1-38
• Telefonszám: +36 30 724 1084
• E-mail cím: info@tisztateto.com

3. A Szolgáltatás tárgya

A Szolgáltatás tárgya napkollektor és napelem rendszerek felületének szakszerű, vegyszermentes tisztítása speciális, ioncserélt (ozmózisos) vízzel és puha, kifejezetten e célra fejlesztett kefékkel. A Szolgáltató a tisztítást magasnyomású mosó és a panelekre káros vegyszerek használata nélkül végzi.

4. A szerződés létrejötte

1. A szerződéskötési folyamat a Megrendelő árajánlatkérésével indul, amelyet a Honlapon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon tehet meg.
2. A Szolgáltató az árajánlatkérés beérkezését követően, szükség esetén helyszíni felmérés után, egyedi, írásos árajánlatot (a továbbiakban: Árajánlat) küld a Megrendelő részére. Az Árajánlat tartalmazza a pontos díjat, a munka leírását és a vállalási határidőt.
3. A szerződés a Felek között az Árajánlat Megrendelő általi, írásos (e-mailben történő) elfogadásával és a Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

5. Díjazás és fizetési feltételek

• A Szolgáltatás díja az egyedileg adott Árajánlatban rögzített összeg.
• A díj tartalmazza a kiszállás, a felhasznált anyagok és a munkavégzés költségét is.
• A Megrendelő a Szolgáltatás díját a munka elvégzését és átvételét követően, a Szolgáltató által kiállított számla ellenében köteles megfizetni.
• Fizetési módok: [Készpénz a helyszínen és/vagy banki átutalás a számlán szereplő bankszámlaszámra].
• Fizetési határidő: A számla kiállításától számított [8] nap. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra jogosult.

6. Felek jogai és kötelezettségei

6.1. A Szolgáltató kötelezettségei:

• A Szolgáltatást az Árajánlatban és a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint, szakszerűen, a tőle elvárható legnagyobb gondossággal elvégezni.
• A munkavégzés során a biztonsági előírásokat betartani, és a Megrendelő tulajdonát megóvni.
• A Szolgáltatás elvégzését követően a munkaterületet tisztán átadni.
• Teljes körű felelősségbiztosítással rendelkezni az esetlegesen okozott károk fedezetére.

6.2. A Megrendelő kötelezettségei:

• A munkaterülethez (tetőhöz, napelemekhez) való biztonságos hozzáférést biztosítani.
• A Szolgáltatót tájékoztatni minden olyan releváns körülményről, amely a munkavégzést befolyásolhatja (pl. a tető vagy a panelek ismert hibái, kutya az udvaron).
• A Szolgáltatás elvégzéséhez szükséges víz- és áramvételi lehetőséget biztosítani, amennyiben ez szükséges.
• A szolgáltatás díját a megadott határidőre kiegyenlíteni.

7. Felelősségvállalás és garancia

A Szolgáltató "karcmentességi garanciát" vállal a szakszerűen elvégzett tisztításra. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a napelem rendszer már meglévő, rejtett hibáira, szakszerűtlen telepítéséből eredő károkra, vagy a tisztítás után bekövetkező rendkívüli szennyeződésekre (pl. ipari por, vihar okozta sár).

A Megrendelő köteles az elvégzett munkát a helyszínen átvételkor ellenőrizni, és az esetleges minőségi kifogásait azonnal, de legkésőbb 24 órán belül írásban jelezni a Szolgáltató felé.

8. A szerződéstől való elállás

A Megrendelő jogosult a szolgáltatás elvégzésének megkezdése előtt legkésőbb [48 órával] a szerződéstől díjmentesen elállni. A [48 órán] belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult [kiszállási vagy adminisztrációs díjat, pl. 5000 Ft] felszámítani. A Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől, ha a helyszínen a munkavégzést veszélyeztető, előre nem látott körülményt tapasztal (pl. életveszélyes tetőszerkezet, extrém időjárás).

9. Panaszkezelés

A Megrendelő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszait a 2. pontban megadott e-mail címen vagy telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 5 munkanapon belül kivizsgálja és a Megrendelőt írásban tájékoztatja a vizsgálat eredményéről.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a különálló, a Honlapon is elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, a GDPR és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyről a Honlapon keresztül tájékoztatja a felhasználókat.